이용약관

제1조 목적

본 약관은 주식회사 플레이트랩(이하 “회사”)가 모바일 기기로 제공하는 초월의 기사 : 혈월의 맹세 게임 서비스와 이에 딸린 네트워크, 공식 웹사이트(공식 커뮤니티를 포함합니다) 및 고객지원(이하 “서비스”)의 이용에 관한 회사와 회원의 권리·의무와 책임사항을 정합니다.

제2조 용어의 정의

1. “회원”은 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. “콘텐츠”는 게임, 캐릭터, 카드, 아이템, 재화, 이용권 등 회사가 디지털 방식으로 제공하는 내용물 일체를 말합니다.
3. “유료 재화”는 회원이 결제하여 얻은 마정석과, 유료 마정석을 교환하여 얻은 혈석을 말합니다. “무료 재화”는 플레이·이벤트·광고 시청·보상으로 받은 재화를 말합니다. 같은 이름의 재화라도 회사의 거래 원장에서는 유료분과 무료분을 나누어 관리하며, 사용할 때는 무료분이 먼저 쓰입니다.
4. “유료 콘텐츠”는 회원이 Google Play 결제 또는 유료 재화로 구매한 콘텐츠를 말하고, “무료 콘텐츠”는 대가 없이 제공된 콘텐츠를 말합니다.
5. “기간형 콘텐츠”는 시즌 패스, 30일 출석, 광고 제거처럼 정해진 기간 또는 영구적으로 효력이 유지되는 콘텐츠를 말합니다.
6. “확률형 콘텐츠”는 카드 뽑기, 확률 상자, 장비 강화처럼 사용 또는 개봉할 때 공시된 확률에 따라 결과가 정해지는 콘텐츠를 말합니다.
7. “장비 강화”는 주문서와 골드를 사용해 장비의 강화 수치를 올리는 기능으로, 결과에 따라 수치가 오르거나 유지·하락하거나 장비가 파괴될 수 있습니다. “파괴 방지석”은 강화 실패 때 파괴 대신 수치를 유지하게 하는 재료로, 성공 확률을 높이지 않습니다.
8. “거래소”는 회사가 정한 기준가에 따라 혈석으로 아이템을 사고파는 게임 안 시장을 말합니다. 회원끼리 직접 사고파는 기능이 아닙니다.
9. “공식 커뮤니티”는 회사가 공식 웹사이트에서 제공하는 게시판 서비스를 말하며, Google 계정으로 로그인한 “커뮤니티 계정”으로 이용합니다. 커뮤니티 계정은 게임 계정과 별개입니다.

제3조 회사정보 등의 제공

1. 상호: 주식회사 플레이트랩 / 대표자: 김성수 / 주소: 서울특별시 영등포구 63로 40, 1302호
2. 사업자등록번호: 428-88-03746 / 통신판매업 신고번호: 제 2026-서울영등포-1841 호 (신고기관: 영등포구청)
3. 고객지원: support@playtrapgames.com
4. 회사는 본 약관, 개인정보처리방침, 운영정책과 확률정보를 게임 안 또는 공식 웹사이트에서 확인할 수 있게 합니다.

제4조 약관의 효력 및 변경

1. 회사는 본 약관을 게임 안 또는 연결화면에 게시하며, 청약철회·환급·계약해지·서비스 중단·면책 등 중요한 사항을 알아보기 쉽게 표시합니다.
2. 약관을 개정할 때에는 적용일과 개정 내용·사유를 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 가능한 방법으로 개별 통지합니다.
3. 회원이 개정약관에 동의하지 않으면 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 이용계약의 체결

1. 이용계약은 가입신청자가 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 허위 정보, 타인 명의 도용, 부정한 목적 또는 서비스 운영 방해 목적이 확인되는 신청은 거절할 수 있습니다.
3. 공식 커뮤니티는 커뮤니티 계정으로 처음 로그인할 때 본 약관과 개인정보처리방침에 동의함으로써 이용계약이 체결됩니다.

제6조 약관 외 준칙과 운영정책

1. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 게임산업진흥에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법, 개인정보 보호법 등 관계 법령과 상관례에 따릅니다.
2. 회사는 약관 적용에 필요한 세부사항을 운영정책으로 정할 수 있으며, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경에는 제4조의 절차를 따릅니다.

제7조 개인정보의 보호

회사는 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다.

제8조 회사의 의무

1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 지키고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 설비 장애나 데이터 훼손이 생기면 불가항력이 아닌 한 지체 없이 복구하도록 노력합니다.

제9조 회원의 의무

1. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다: 타인의 계정·명의·결제수단 도용과 계정 공유, 현금·상품권 등을 대가로 한 계정·콘텐츠 거래와 그 광고·중개, 결제 취소 악용과 사기, 버그·오류의 악용, 자동화 도구·변조 프로그램·패킷 조작·해킹, 비정상 재화·아이템의 취득·사용·은폐, 운영자 사칭·괴롭힘·명예훼손·불법정보 유통, 회사나 제3자의 권리 침해.
2. 회원은 계정과 기기를 안전하게 관리하고, 오류나 비정상 재화를 발견하면 이용하지 말고 회사에 알려야 합니다.

제10조 서비스의 제공과 변경

1. 회사는 서비스를 무료 또는 유료로 제공하며, 일부 콘텐츠는 레벨·진행도·일정에 따라 열립니다.
2. 회사는 공정성·안정성과 게임 환경 개선을 위해 성능, 전투 규칙, 보상, 난이도, 랭킹과 콘텐츠 구조를 바꿀 수 있으며, 중대한 변경은 가능한 범위에서 미리 공지합니다. 버그 수정·보안·악용 차단은 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 합리적인 범위의 밸런스 조정만으로 과거에 정상 제공·사용된 유료 콘텐츠가 일괄 환불 대상이 되지는 않습니다. 다만 표시·광고와 다르게 제공되었거나 회사 귀책으로 법정 권리가 생긴 경우에는 관계 법령에 따릅니다.

제11조 서비스 이용과 점검

서비스는 정기점검, 서버 증설, 보안 대응, 장애 또는 불가항력으로 일시 중단될 수 있습니다. 예측 가능한 중단은 미리 공지하고, 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제12조 서비스 중단

1. 회사는 중대한 경영상 사유로 서비스를 계속하기 어려운 경우 서비스 전부를 중단할 수 있으며, 종료일 30일 전까지 종료일·사유·보상 조건을 공지합니다.
2. 사용하지 않았거나 이용기간이 남은 유료 콘텐츠는 관계 법령과 콘텐츠이용자보호지침에 따라 환급합니다.

제13조 확률형 콘텐츠 정보

1. 회사는 관계 법령에 따라 확률형 콘텐츠의 종류와 확률을 게임 안과 공식 웹사이트의 확률정보 페이지에 공개합니다. 확률정보는 서버가 실제로 판정에 쓰는 표에서 만들어집니다.
2. 실제 적용값이 공개값과 다른 사실이 확인되면 판매·사용을 멈추고 원인을 조사해 정정 공지하며, 영향을 받은 회원에게 관계 법령에 따라 복구·보상 또는 환불합니다.

제14조 카드 뽑기와 재뽑기

1. 카드 뽑기는 공개된 등급 확률에 따라 등급을 정한 뒤 그 등급의 카드 중 하나를 같은 확률로 정합니다.
2. 전설 이상 등급이 나오면 정해진 기간 안에 정해진 횟수만큼 다시 뽑을 수 있고, 지금까지 나온 카드 중 하나를 골라 확정합니다. 다시 뽑기 비용과 기간은 화면과 확률정보에 표시합니다.

제15조 장비 강화

1. 장비 강화는 강화 수치와 주문서 종류에 따라 성공·유지·하락·파괴 결과가 생길 수 있으며, 실패해도 사용한 주문서·골드는 소모됩니다.
2. 회사는 강화 전에 성공 확률, 실패 때 가능한 결과와 확률, 파괴 방지석 사용 여부와 수량을 화면에 표시합니다. 파괴 방지석은 성공 확률을 높이지 않으며, 선택하면 결과와 관계없이 표시된 수량이 소모됩니다.
3. 장비가 파괴되면 계정에서 삭제되고, 회사가 정한 재료(축복의 가루)가 지급될 수 있습니다.
4. 표시된 확률과 결과를 확인하고 정상적으로 실행한 강화 결과는 단순 착오나 기대 결과 미획득만을 이유로 복구하지 않습니다. 표시와 다른 처리, 서버 장애, 중복 차감, 계정 도용이 확인되면 서버 기록을 조사해 복구 등 합리적으로 조치합니다.

제16조 PK와 성향치

1. 분쟁 지역과 필드에서는 다른 회원과 전투(PK)할 수 있으며, 결과에 따라 성향치가 오르내리고 이름 색·상점 가격·능력치 등 공지된 효과가 적용됩니다. PK 로 장비나 재화를 빼앗기지는 않습니다.
2. 레벨, 지역, 혈맹·파티 관계 등 공지된 보호 조건에서는 PK 가 제한됩니다. 정상적으로 생긴 전투 결과는 복구하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

제17조 정보와 기록의 수집

회사는 보안, 부정이용 조사, 분쟁 처리, 복구와 서비스 개선을 위해 개인정보처리방침에 따라 접속·전투·강화·재화·아이템·결제·채팅·운영조치 기록을 저장합니다. 복구·보상·환불·제재는 서버와 스토어의 객관적인 기록을 우선하여 판단합니다.

제18조 광고의 제공

1. 회사는 게임 안에 광고를 싣고, 회원이 선택해 광고를 끝까지 보면 정해진 보상을 줄 수 있습니다. 광고 보상은 광고 제공사의 확인을 거쳐 지급되며, 비정상 시청이 확인되면 지급하지 않거나 회수할 수 있습니다.
2. 광고 제거 상품을 산 회원에게는 해당 상품 화면에 표시한 범위에서 광고를 보지 않고 보상을 받을 수 있게 합니다.

제19조 지식재산권과 게시물

1. 서비스와 콘텐츠의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있으며, 회원은 권리자의 동의 없이 영리 목적으로 복제·배포·변형할 수 없습니다.
2. 회원이 공식 커뮤니티와 게임 안에 올린 글은 서비스 운영·전시에 필요한 범위에서 이용될 수 있습니다. 불법·권리침해·운영정책 위반 게시물은 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

제20조 유료 콘텐츠의 구매와 이용

1. 유료 콘텐츠의 가격, 구성, 지급 방식, 이용기간과 청약철회 제한 여부는 구매 화면에 표시합니다. 구매한 콘텐츠는 결제 확인 뒤 게임 우편으로 지급됩니다.
2. 기간형 콘텐츠는 구매 화면에 표시한 시점부터 기간이 흐르며, 접속하지 않은 기간도 포함될 수 있습니다.
3. 무료 콘텐츠와 프로모션 혜택은 현금 환불, 양도 또는 유료 콘텐츠로의 교환 대상이 아닙니다.

제21조 대금결제

Google Play 를 통한 구매의 대금 청구와 납부는 Google 이 정한 결제수단과 정책에 따릅니다. 회사는 결제 확인이 끝난 주문에만 콘텐츠를 지급하며, 중복 지급되었거나 취소된 결제의 콘텐츠는 회수할 수 있습니다.

제22조 청약철회

1. 회원은 구매일 또는 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 안에 수수료 없이 청약철회할 수 있습니다.
2. 구매 즉시 사용·적용된 콘텐츠, 사용한 유료 재화, 개봉한 확률형 콘텐츠, 강화에 사용된 콘텐츠, 이용을 시작한 기간형 콘텐츠는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이런 상품의 구매 화면에 그 사실을 분명히 표시하며, 표시하지 않은 경우에는 청약철회 제한을 주장하지 않습니다.
3. 여러 개로 나눌 수 있는 콘텐츠는 쓰지 않은 부분에 대해 청약철회할 수 있습니다.
4. 콘텐츠가 표시·광고나 계약 내용과 다르게 제공된 경우 이용 가능일부터 3개월 안 또는 그 사실을 안 날부터 30일 안에 청약철회할 수 있습니다.
5. 청약철회가 이루어지면 회사는 콘텐츠를 회수하고 관계 법령이 정한 기간과 방법으로 대금을 환급합니다. 상품 유형별 세부 기준은 청약철회 및 환불정책에 따릅니다.

제23조 미성년자 결제

1. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 또는 법정대리인은 관계 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다. 법정대리인이 처분을 허락한 재산으로 결제했거나 속임수로 성년으로 믿게 한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.
2. 회사는 취소 여부 확인에 필요한 최소한의 증빙을 요청할 수 있습니다.

제24조 과오금과 결제 취소에 따른 회수

1. 과오금이 확인되면 관계 법령과 Google 정책에 따라 환급합니다.
2. 결제가 취소·환불된 경우 회사는 그 주문으로 지급된 유료 콘텐츠(받지 않은 지급 우편 포함)를 회수합니다. 이미 사용해 회수할 수 없거나 잔액이 부족하면 부족분을 정산할 때까지 해당 계정의 게임 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우에도 정산을 위한 구매, 우편 수령, 고객 문의와 계정 삭제 신청은 할 수 있습니다. 정산이 끝나면 제한은 바로 풀립니다.

제25조 회사 귀책과 보상·환불 범위

1. 회사 장애, 운영 오류, 확률 표시 오류, 상품 설명과 실제 제공 내용의 불일치가 확인되면 회사는 원인·기간·대상과 실제 영향을 조사해 수정, 재지급, 복구, 이용기간 연장, 동등한 보상 또는 환불 등 합리적인 방법으로 조치합니다.
2. 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실에 따른 책임이나 회원의 법정 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다.

제26조 이용제한

1. 회원이 제9조를 위반하면 회사는 내용·횟수·결과·고의성을 고려해 경고, 콘텐츠 회수, 채팅 제한, 임시 정지 또는 영구 이용제한을 할 수 있습니다.
2. 회사는 제한 사유·기간과 이의신청 방법을 미리 알립니다. 긴급한 보호조치는 사후에 알릴 수 있습니다. 회원은 통지를 받은 날부터 14일 안에 고객지원 이메일로 이의를 신청할 수 있고, 회사는 15일 안에 답합니다.

제27조 계약 해지와 계정 삭제

1. 회원은 게임 안 설정의 계정 삭제 기능으로 언제든 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다. 신청 후 7일의 유예기간이 있으며, 그 안에 로그인해 취소할 수 있습니다.
2. 삭제가 끝나면 캐릭터·아이템·재화·진행 정보는 복구할 수 없습니다. 법령상 보존 의무가 있는 결제 기록은 정해진 기간 동안 분리 보관합니다.
3. 커뮤니티 계정은 커뮤니티 내 정보의 탈퇴 기능으로 해지할 수 있으며, 게임 계정에는 영향을 주지 않습니다.

제28조 손해배상과 면책

1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반해 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책이 있는 범위에서 배상합니다.
2. 회사는 천재지변, 기간통신사업자나 스토어의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유, 회원의 귀책이나 기기 관리 소홀로 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우와 법령상 배제할 수 없는 책임은 예외로 합니다.

제29조 회원에 대한 통지

회사는 게임 안 우편·공지·팝업, 공식 웹사이트, 이메일 등으로 통지합니다. 회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 게시하는 것으로 갈음할 수 있으나, 불리하거나 중대한 사항은 개별 통지합니다.

제30조 고충처리와 분쟁해결

1. 회원은 support@playtrapgames.com 로 결제·복구·제재와 서비스 이용에 관한 문의를 접수할 수 있습니다.
2. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 소송이 제기되면 관계 법령이 정한 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 시행일부터 적용합니다.